고객만족도/이용자 및 산업실태/성과분석/경영진단/마케팅관련
통계조사 등
● 개요
국내경제여건 변화에 유연하게 적응하고 국가 및 지방경제의 균형발전 및 활성화정책을 제시하기 위하여 지방자치단체와 공공기관 등의 정책이나 시책에 대하여 자문을 제공하는 학술연구용역을 말합니다.
● 분석대상
- 지방자치단체, 공공기관의 행정서비스 만족도 조사, 기업이미지 조사, 고객만족도 조사, 모니터링 조사, 이용자 실태분석, 산업실태조사 및 분석, 성과분석, 마케팅 컨설팅(FGI포함), 정책평가, 사회지표 및 사회현안조사
● 조사수행과정
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정확한 통계자료 수집을 기반으로 정교한 분석 및 해석 작업을 거쳐 실질적인 정책개선 방안 도출을 위해 신뢰성(Reliability), 성실성(Sincerity) 그리고 진취성(Initiative)이라는 3가지를 신념으로 삼고 있습니다.
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조사기획
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-자료검토
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- 조사범위
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- 조사대상
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- 조사방법
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- 조사기간
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- 조사예산
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조사설계
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- 모집단 설정
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- 표본추출방법 모색
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- 조사 설문지 개발
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- 조사원선발 및 교육
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- 사전조사 실시
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자료수집방법
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- 전화 조사
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- 면접 조사
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- 패널 조사
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- 온라인 조사
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- 모니터링 조사
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- 이메일 조사
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- FGI 등
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자료처리 및 통계분석
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- 슈퍼바이저 검증
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- 코딩 및 에디팅
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- 기초통계분석
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- 중급통계분석
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- 고급통계분석
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- 수요예측
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- 변량분석 등
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최종보고서
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- 보고서 초안 작성
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- 보고서 협의 및 수정
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- 최종보고서 제출
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● 조사 분야
